Использование личного кабинета на портале мос.ру позволяет сэкономить время на получение услуг, необходимой информации и даже оплате счетов. Для работы необходимо предварительно создать и активировать личный кабинет, а если целью стоит ведение электронного документооборота, то дополнительно нужно приобрести электронную подпись для мос.ру.
Содержание
Зачем нужен личный кабинет на mos.ru
Удаленное обслуживание от компании Мосэнергосбыт позволяет клиентам:
- экономить время;
- оплачивать без комиссии и очередей электроэнергию;
- контролировать состояние и детализацию счетов;
- получать в режиме онлайн новую информацию о льготах и новых тарифах;
- заказывать услуги;
- управлять сразу несколькими лицевыми счетами.
Возможности удаленной работы доступны как юридическим, так и физическим лицам, а управление и получение информации осуществляется через личный кабинет с ноутбука, телефона или персонального компьютера.
Как зарегистрироваться на сайте mos.ru
Регистрация личного кабинета для физических и юридических лиц проходит одинаково. Для создания профиля нового пользователя нужно перейти на главную страницу сайта и выбрать поле «Регистрация»:
Далее открывается форма, в которой пользователь указывает:
- номер телефона и адрес действующей электронной почты;
- пароль;
- дату рождения;
- ФИО;
- пол.
Следующий шаг — нажатие на окно «Я не робот». Система предложит простое задание на проверку антиробота.
Отметив нужные картинки пользователь нажимает «Продолжить».
После этого на номер указанный при регистрации телефона придет код, который нужно ввести в новом окне.
Одновременно на почту высылается письмо с гиперссылкой для подтверждения активации личного кабинета. Она действительно в течение 72 часов. Без подтверждения пользоваться кабинетом через электронную почту будет невозможно. После указания кода и перехода по ссылке регистрация автоматически завершается.
Как войти в личный кабинет
Для входа в личный кабинет необходимо перейти на главную страницу и выбрать поле «Вход». Внизу под окном желательно поставить галочку напротив «Запомнить».
Далее пользователь вводит логин и пароль, после чего нажимает на кнопку «Войти». Система автоматически проверит соответствие вводимых данных, и при положительном ответе будет совершена переадресация в личный кабинет.
Для того, чтобы привязать лицевой счет к новому личному кабинету нужно:
- нажать кнопку «Добавить лицевой счет», расположенную в левом верхнем углу на главной странице личного кабинета;
- выбрать в открывшемся списке портала поставщика услуг;
- ввести номер лицевого счета в соответствующем окне;
- выбрать отношение к собственности;
- нажать «Продолжить»;
- далее система предложит ответить на контрольный вопрос, после ввода ответить пользователь нажимает «Подтвердить».
Если все сделано правильно, то лицевой счет появится в колонке «Ваши счета».
Сложности со входом в кабинет
Если пользователь забыл пароль, то его можно восстановить через специальную форму, указанную на странице входа. Для восстановления нужно ввести номер телефона или адрес электронной почты, поставить отметку «Я не робот» и выполнить все предложенные задания. Нажать «Восстановить». В течение нескольких секунд на указанный телефон придет код, который вводят в форму восстановления пароля.
Если проблема связана со сбоем работы браузера, то в белый список сайтов Adblock или схожего приложения добавляют мос.ру. Страницу перезагружают и пробуют вход снова. Обычно этого достаточно, но если проблема повторяется, то лучше связаться со службой технической поддержки.
Где получить ЭЦП для мос.ру
Электронная цифровая подпись (ЭЦП) для мос.ру дает возможность:
- пересылать документы в формате PDF, счета-фактуры в формате XML и акты оказанных услуг;
- отправлять авансовые и корректировочные счета-фактуры;
- отправлять запросы и получать необходимую информацию;
- проводить сверку расчетов с составлением акта взаиморасчета и приема-передачи в формате PDF.
Для работы необходима квалифицированная электронная подпись, т.к. документ, заверенный ею, приравнивается к подписанному собственноручно бумажному.
Чтобы получить ЭЦП для Мосэнергосбыт необходимо обратиться в аккредитованный удостоверяющий центр при ОАО «МосЭнергоСбыт». Заявку на получение сертификата ЭЦП можно подать через официальный сайт, однако в дальнейшем обязательно личное посещение с предоставлением документов:
- заявление, подписанное собственноручно;
- паспорт;
- ИНН;
- СНИЛС;
- контактную информацию.
Для юридических лиц дополнительно:
- название и данные организации;
- приказ о назначении руководителя.
Стоимость ЭЦП зависит от выбранного тарифа и политики УЦ, а срок изготовления составляет не более 3 рабочих дней со дня оплаты.
Подключение ЭЦП к личному кабинету
Для подключения электронной подписи Мосэнергосбыт к электронному документообороту и личному кабинету пользователя необходимо обратиться в обслуживающую организацию или отделение Мосэнерго. Клиенту нужно написать заявление, предоставить паспорт, сертификат ЭЦП и соглашение к договору электроснабжения.
Работа в личном кабинете позволяет клиентам Мосэнергосбыта в режиме онлайн оплачивать счета, контролировать баланс и потребление энергии, получать своевременно информацию об изменении тарифов и новых тарифных планах. При наличии квалифицированной электронной подписи также можно стать участником электронного документооборота и отправлять запросы, счета-фактуры, авансовые и иные счета. Получить ЭЦП можно в любом аккредитованном УЦ, работающем с Мосэнерго (Контур, Такском, Тензор и т.д.). Регистрация личного кабинета не занимает много времени и требует от пользователя лишь введения корректной личной и контактной информации и прохождения процедуры проверки антиробота.
Загрузка...
