Физические и юридические лица обращаются в государственные органы для решения многих вопросов, но посещение офисов требует времени. Очереди, поиск необходимой информации, бумажные процедуры делают работу с госструктурами сложной. Создание портала Госуслуги облегчило процесс получения необходимой информации, однако работа на нем требует наличия электронной подписи. ЭЦП для портала должна отвечать всем требованиям и быть зарегистрированной.
Содержание
Регистрация на портале госуслуг
На портале государственных услуг можно зарегистрироваться несколькими способами. Первый — самый простой — состоит из 3 шагов. Сначала создается учетная запись путем заполнения регистрационной формы. В ней пользователь указывает ФИО, номер действующего мобильного телефона и электронную почту. Затем нажимает на подтверждение регистрации, и на телефон приходит СМС с кодом. Его ввод активирует учетную запись, которая представляет собой сохраненные данные о владельце простой электронной подписи.
Более сложный вариант регистрации и создания учетной записи предполагает заполнение профиля с указанием СНИЛСа, ИНН, паспортных данных. После проверки сведений в Федеральной миграционной службе и в Пенсионном фонде на электронную почту приходит сообщение о результате и необходимости подтверждения учетной записи пользователя. Код для подтверждения можно получить при личном посещении Центра обслуживания, почтой или при помощи усиленной квалифицированной электронной подписи. Для клиентов интернет-банков создание учетной записи возможно и без личного посещения офиса.
Юридическое лицо заполняет регистрационную форму с предоставлением информации о фирме, ОГРН, форме собственности, КПП, адреса и контактов. Также необходимы документы о недвижимости и транспортных средствах.
Какие услуги можно получить через сервис
После регистрации и подтверждения учетной записи физическим и юридическим лицам будет открыт доступ к следующим сервисам:
- Получение или замена загранпаспорта и паспорта, подача заявлений в суд, высшее учебное заведение и т.д.;
- Регистрация по месту жительства;
- Постановка на учет автомобиля;
- Подача налоговых документов;
- Получение сведений из налоговой инспекции, Пенсионного фонда и т.д.;
- Подача данных на уплату страховых взносов;
- Оплата штрафов;
- Подтверждение деятельности в ФСС;
- Получение разных выписок и т.п.
Всего портал предоставляет более 300 услуг, получение которых возможно в режиме реального времени из дома или собственного офиса.
После регистрации открывается доступ в личный кабинет, из которого и происходит вся работа. Вход с помощью электронной подписи позволяет обезопасить кабинет от доступа сторонних лиц и подтверждает, что действия совершает владелец подписи.
Как зарегистрировать ЭП на сайте
Электронная подпись является обязательной для работы на портале госуслуг. Она может быть простой или квалифицированной. Простая подпись формируется в виде смс-кода, и отправляется после регистрации на указанный номер телефона. Квалифицированная подпись отличается более сложным процессом получения, но имеет большую безопасность и дает своему владельцу дополнительные возможности для работы на госуслугах. Оформить КЭП можно только в удостоверяющем центре. Заявку на оформление КЭП удобнее подать удаленно, но личное посещение офиса УЦ и предоставление оригиналов документов является обязательным.
После получения пакета документов необходимо проверить и подтвердить электронную подпись. Как зарегистрировать эцп на госуслугах: пройти в личном кабинете в раздел «Подтверждение подлинности сертификата»:
Пользователь должен ввести код, и загрузить в соответствующем окне сертификат ЭЦП. Если все сделано правильно, то появится надпись о подтверждении подлинности сертификата.
Вход на сайт при помощи ЭЦП
Вход на портал госуслуг при помощи цифровой подписи состоит из нескольких этапов. Первый из них — импорт сертификата. При подключении носителя Рутокен к компьютеру в списке токен нажать на кнопку «Импортировать сертификат». В форму ввода вставить полученный сертификат, и нажать «Импортировать»:
Выбрать пользовательский тип сертификата:
Если все сделано правильно, то появится окно с сообщением об успешном импорте и отражением сертификата:
Сам сертификат отразится в списке:
Далее следует второй этап: авторизация на сайте. Пользователю необходимо выбрать тип входа — по электронной подписи:
Затем выбрать сертификат и ввести пин-код:
Проверка сертификата занимает несколько секунд, после чего происходит переход в личный кабинет пользователя.
Установка и настройка плагина портала госуслуг
Для корректной работы портала рекомендованы следующие браузеры:
- Internet Explorer 9 серии и выше;
- Chrome 3 серии и выше;
- Opera;
- Mozilla Firefox;
- Яндекс Браузер.
А для более удобного подтверждения личности и входа на портал можно использовать специальный плагин. Устанавливается он автоматически при входе в личный кабинет с использованием ЭП.
Для работы в браузере Mozilla Firefox после установки плагина для работы с электронной подписью нужно разрешить установку расширения:
Затем в настройках открыть вкладку «Дополнения»:
И в разделе «Расширения» убедиться, что расширение IFC Plugin Extension активно:
Если используется браузер Google Chrome, то последовательность действий следующая:
- При первом запуске браузера после установки плагина нажать «Включить расширение»;
- Открыть «Настройки», выбрать в дополнительных инструментах «Расширения»;
- Установить галочку «Включено» для «Плагин госуслуг»;
В остальных браузерах установка плагина происходит аналогичным способом.
Настройка браузера Internet Explorer
При настройке браузера важно убедиться, что его версия не ниже, чем 9.0, а при работе с ОЦ Windows 10 нужно запустить Explorer, а не похожий на него Microsoft Edge.
Установленный плагин запросит разрешение о запуске надстройки:
Необходимо установить галочку «Разрешить», и перезапустить браузер.
Если браузер не запросил разрешение, то его надо включить вручную. Для этого в правом верхнем углу нужно выбрать «Настроить надстройки»:
В окне, открывшемся после этого, устанавливают условие «Отображать все надстройки». При помощи правой кнопки мыши нужно кликнуть на название настроек во вкладке КриптоПро, и выбрать «Включить»:
После этого пользователю нужно вернуться, и обновить главную страницу сайта, а затем попробовать повторить вход.
Ошибки в работе ЭЦП на портале госуслуг
Настройка ЭЦП для госуслуг обычно проходит без сбоев, однако есть ряд случаев, когда госуслуги не видят ЭЦП или ее сертификат.
Если портал не видит сертификат, и выходит ошибка о том, что сертификат не выбран, то это может говорить об:
- Отсутствии установленных личных сертификатов;
- Неустановленном корневом сертификате;
- Просроченном сертификате ЭЦП.
Если все сертификаты установлены и не имеют истекшего срока давности, то нужно переустановить согласно инструкции криптопровайдер, и заново подтвердить личный ключ пользователя. Корневые сертификаты можно скачать с официального ресурса: http://www.ekey.ru/for_rc/download
Дополнительно работу сертификата можно проверить при помощи утилиты certutil. Если после произведенных действий использование квалифицированной подписи вызывает ошибку, то необходимо обратиться в техническую поддержку удостоверяющего центра.
Причиной, почему не работает электронная подпись на Госуслугах, может быть и нарушенная целостность физического носителя. В большинстве случаев проблему с неработающей подписью можно решить:
- Проверкой подключения интернета и переходом на сайт с другого устройства;
- Отключением антивирусной программы;
- Переустановкой браузера и плагина госуслуг;
- Очисткой кэша и перезапуском браузера.
Если при попытке авторизации выходит ошибка о том, что используется недопустимое средство, то нужно проверить срок годности сертификата. Обычно данный вид уведомления появляется при работе с истекшими сертификатами ЭЦП.
Официальный портал госуслуг облегчает процесс получения необходимой информации как физическим, так и юридическим лицам. Однако для работы на нем необходима электронная подпись. После получения, ЭЦП нужно подтвердить на сайте. А чтобы упростить процесс авторизации и взаимодействия с порталом, рекомендуется установка специального плагина и настройка браузера. Обычно это не занимает много времени и не требует специальных навыков работы с ПК: достаточно следовать подсказкам установщика и инструкциям.
Загрузка...
